Первичную диагностику можно сделать по сигналам , которые воспроизводятся при старте компьютера. Для этого нужно знать таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Далее у всех по-разному. Отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения.
Определение неисправности компьютера по сигналам BIOS
Иногда отличить аппаратную проблему от программной можно по изменению поведения компьютера после отключения питания (в отличие от программного ресета).
Многие неисправности компьютера можно установить (или хотя бы знать в каком направлении искать) по фатальным ошибкам BSOD в Windows, но для этого нужно чтобы сама Windows работала.
Неисправность процессора
>Перезагружается циклически компьютер, не стартует , нет загрузки с жесткого диска; не устанавливается, не загружается Windows, сильно греется процессор или детали питания процессора на материнской плате. Иногда программы работают с ошибками. В новых процессорах встроен контроллер памяти, иногда неправильная работа памяти происходит из-за неисправного процессора. Неисправность процессора Intel – крайне редкое явление, горелые процессоры AMD встречаются значительно чаще. Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если загнуть контакты сокета платы или процессора, вызвав КЗ. В этом случае процессор меняют на новый. Горелый процессор способен “спалить” материнскую плату, переставлять его в новый компьютер опасно. Самому в домашних условиях определить неисправность процессора трудно и рискованно.
Устранение поломки: только замена.
Сбои памяти
>Компьютер не загружается, происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим “экраном смерти” в Windows и ее приложениях. Проблемы оперативной памяти достоверно диагностируется специальными надежными тестами. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают неисправность. Тесты следует проводить на материнской плате, у которой контроллер памяти исправен (контроллер может быть в процессоре, тогда нужно быть уверенным в исправности процессора). Тест памяти программой низкой достоверностью (валидностью) может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неисправную память следует заменить, ремонтировать бессмысленно. Поскольку в современных системах контроллер памяти обычно находится в процессоре, то при ошибках памяти в первую очередь под подозрение попадает процессор.
Неисправность материнской платы
>Если вышла из строя материнская плата, то признаки этого события следующие: компьютер совсем не включается, либо включается, но не загружается; не работают USB, звуковая карта, мышь, клавиатура; процессор холодный; не загружается или не устанавливается Windows, перегревается процессор. Пример неисправности материнской платы компьютера, когда Windows не загружалась из-за ошибок памяти.
Если BIOS материнской платы поврежден (сгорела микросхема или испорчена программа) компьютер будет включаться, но загрузки и изображения не будет. Неисправный BIOS мы можем восстановить либо новой перепрошивкой на программаторе, либо заменой прошитой микросхемы.
Материнские платы ремонтируют редко, обычно когда требуется перепайка конденсаторов. ЧИП на материнской плате менять дорого, около 6000 руб.
Подробнее про диагностику неисправности материнской платы смотрите здесь.
Устранение поломки: замена, ремонт.
Проблемы жесткого диска
>Диск не раскручивается, не обнаруживается в BIOS материнской платы; не загружается Windows, компьютер циклически перезагружается, зависает, тормозит; ошибки и аварийные завершения программ. Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация. Испорченный кабель SATA и плохой контакт также может быть причинами плохой или нестабильной работы жесткого диска. Диагностировать плохое качество кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в .
Подробнее о поломках жесткого диска тут.
Устранение поломки: замена, ремонт.
Еще один часто возникающий вопрос, связанный с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Сначала нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки диска раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается. Поэтому Windows не видит HDD. Причины могут быть следующие: диску для работы не хватает питания (вставьте второй конец разветвителя в USB), плохой кабель (работоспособность внешних жестких дисков сильно зависит от качества кабеля); контроллер диска в коробке низкого качества; неправильно подсоединяете (например, через передние разъемы USB компьютера, а нужно к материнской плате сзади). Вот основные причины из-за которых не работает внешний диск.
Неисправность видеокарты
>Проявления неисправности видеокарты: мусор или артефакты на экране монитора, часто еще до загрузки Windows; не загружается компьютер (нет характерного звукового сигнала загрузки); вылетают 3D игры; слетает драйвер видеокарты и не устанавливается, не работают игры, “вылетает” тест 3DMARK. Типичная причина поломки видеоадаптера – перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно. Проверяется неисправность на другом компьютере.
Максимальные температуры видеокарт смотрите здесь.
Неисправность блока питания
>Компьютер не включается кнопкой (питание не подается на плату и вентиляторы), нет загрузки с жесткого диска, циклически перезагружается, загрузка останавливается. Блоки питания ремонтировать практически перестали. Стандартный блок питания стоит столько же, сколько и ремонт.
Подробнее про неисправности БП.
Устранение поломки: замена блока питания.
Проблема с сетью
>При неисправной сетевой карте компьютер может зависать при загрузке Windows, не загружаться. Проблема может появиться ночью, когда вас нет, карта может сгореть и при выключенном компьютере, на карту подается дежурное напряжение. Для диагностики можно в БИОСе отключить сетевую карту, либо вынуть дополнительную.
Про ремонт материнской платы, блока питания, видеокарты компьютера читайте здесь.
Очевидно, что какие-то признаки неисправности встречаются сразу у нескольких комплектующих компьютера, и при диагностике возникает много неопределенности. Поэтому при диагностике правильнее говорить о вероятности данной поломки. Для правильной постановки диагноза необходим опыт, оборудование и запасные части для замены. Диагностировать и починить компьютер дома, не имея возможность поставить исправные детали, проблематично, а в условиях профессиональных центров выполняется легко и недорого. Смотрите цены на ремонт компьютеров.
Перегрев компьютера.
>Нередко поломки компьютера возникают из-за перегрева, связанного с излишней запыленностью системного блока внутри. Пыль является хорошим теплоизолятором и препятствует . Вот пример, что происходит, если компьютер не чистить от пыли. По этой причине пришла в негодность видеокарта.
Несовместимость
>Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности заведомо исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel-AMD устройств. Например, заменили видеокарту на новую карту от AMD, и компьютер перестал запускаться.
Программные неисправности
>Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы (которые часто возникают при сбоях питания во время записи на диск), ОС (операционной системы) и ее приложений, драйверов, а также последствия воздействия вредоносных программ (вирусов, троянов, шпионов и др.). Причины заражения: последствия посещения фишинговых сайтов, открытие зараженных писем, скачивание зараженных программ, плохая антивирусная защита.
Читайте, .
К программным неисправностям следует отнести и ошибки после замены материнской платы из-за смены контроллера жесткого диска.
Принтер не печатает с компьютера
>Если принтер периодически перестает печатать с компьютера, то вероятны следующие причины:
- чаще всего проблема с диспетчером печати (проверить это можно перезапустив диспетчер печати или перезагрузить компьютер);
- неисправность чипсета материнской платы, в частности Южного моста;
- плохой кабель USB, неправильный или испорченный драйвер, проблемы с принтером (застряла бумага, закончился картридж, открыта крышка и др.)
Если Вам нужна профессиональная диагностика или хотите починить свой компьютер у нас, если есть вопрос по ценам, срокам, целесообразности, обращайтесь через форму связи. Причину поломки без диагностики в подавляющем большинстве случаев установить нельзя.
Часто задаваемые вопросы
>Вопрос. Постоянно выскакивает синий экран с надписью IRQ_NOT_ и еще что-то.
Ответ. Скорее всего, проблемы с оперативной памятью или драйвером.
Вопрос. Что делать, если появляется синий экран смерти?
Ответ. На экране смерти всегда написано сообщение, которое по которому можно определить вид неисправности.
Вопрос. Компьютер не включается при нажатии кнопки питания, дергается вентилятор и останавливается.
Ответ. Возможно неисправны: материнская плата; блок питания (заменить); срабатывает защита на короткое замыкание (отключить все от материнской платы, даже внешние USB, подключать по очереди).
Вопрос. Периодически пропадает видеокарта из системы.
Ответ. Вероятно, плохой контакт в слоте карты – нужно почистить, либо сбоит сама карта.
Вопрос. Может ли греться видеокарта из-за блока питания?
Ответ. Ни разу не встречалось.
Вопрос. У меня на компьютере тормозит мышь. При плавном движении руки она дергается, перескакивает. Сменил мышь – не помогает, все то же самое.
Ответ. Мышь никогда не тормозит, и не может тормозить. Тормозит только сам компьютер, нужно разбираться из-за чего: жесткий диск, программы, видеокарта слабая, процессор…
Вопрос. Очень шумно стал работать вентилятор на процессоре, гудит почти непрерывно. Раньше почти не слышал.
Ответ. Пора выполнять чистку компьютера от пыли. Откройте системный блок и удалите пыль из всех кулеров. Про чистку ноутбука читайте .
Вопрос. Компьютер не видит телевизор через HDMI, а раньше видел и показывал фильмы. Контакты проверял.
Ответ. Сгорел порт HDMI либо в телевизоре, либо в компьютере. Нельзя подсоединять кабель HDMI при включенных устройствах.
Вопрос. На мониторе видны мелкие горизонтальные полоски. Это матрица?
Ответ. Скорее всего это наводки. Выберите другую частоту кадров, например 75 Гц. Иногда наблюдается горизонтальное мерцание строк, небольшое дрожание. Устраняется так же.
Вопрос. Компьютер сообщает что USB устройство не опознано, а раньше оно работало.
Ответ. Вероятно вышла из строя электроника, обычно в USB интерфейсе.
Вопрос. Не устанавливается нужное разрешение на мониторе.
Ответ. Сначала включите монитор, затем перезагрузите Windows. Исправная система сама определит нужные параметры монитора.
Вопрос. Процессор постоянно загружен на 100%.
Ответ. Возможно: слабый процессор, вирусы, 2 антивируса, лишние резидентные программы, перегрев. Запустите диспетчер задач и посмотрите, какой процесс грузит процессор. Если это svhost, а вирусов нет, то проще переустановить Windows.
Вопрос. Периодически пропадает жесткий диск.
Ответ. Проблема либо в контроллере на материнской плате, либо на жестком диске, либо кабеля (часто плохой контакт).
Вопрос. Сильно стал тормозить новый компьютер.
Ответ. Нужно смотреть какие процессы вызывают загрузку процессора. И проверьте жесткий диск на повреждения. А иногда компьютер сильно тормозит при – при неисправности кабеля возникает большое количество ошибок при передаче данных, и, пока диск не передаст в компьютер необходимую порцию данных без ошибок, процесс передачи повторяется. Кабель нужно заменить.
Виды неисправностей компьютера
>Как это ни печально, но еще не так давно быстро работающий новый компьютер или ноутбук начинает, что называется, сбоить, подтормаживать, а то и просто перестает подавать признаки жизни после нажатия на кнопку включения питания. Причиной подобных явлений могут быть две большие группы неисправностей, которые делятся на:
- Аппаратные , связанные с дефектами или поломкой компьютерных комплектующих, которые могут происходить из-за старения, заводского брака, некачественной сборки, нестабильного напряжения питания.
- Программные , причиной которых становятся ошибки операционной системы и установленного программного обеспечения. Связаны они, как правило, с неправильными действиями пользователя, аварийным отключением питания или действиями вредоносного программного обеспечения.
Стоит отметить, что очень часто эти две группы неисправностей могут быть тесно взаимосвязаны друг с другом, например, нестабильный режим работы оборудования может приводить к программным ошибкам, а сбои в программном обеспечении могут стать причиной неверной работы компьютерного «железа».
Типы неисправностей программного обеспечения
>Программные неисправности современных компьютеров можно разделить на несколько видов:
- Ошибки прошивки BIOS. Как правило, возникают достаточно редко и могут быть связаны как с выходом из строя самой микросхемы памяти, так и с ее неверными пользовательскими настройками. Могут проявляться по-разному, начиная от невозможности загрузить компьютер и заканчивая сбоями в работе отдельных его составляющих, например, неработающие USB порты или невозможность подключить периферийное оборудование.
- Ошибки операционной системы и драйверов. Они, как правило, связаны либо с их неправильной установкой, либо с действиями вредоносного программного обеспечения (вирусов).
- Ошибки прикладного программного обеспечения, например, офисных пакетов или игр, причиной которых является их неверная установка, отсутствие необходимых драйверов и все те же компьютерные вирусы .
Когда ваш компьютер медленно загружается, часто зависает, перегружается или прекращает работу приложений, скорее всего, причину следует искать именно в программном обеспечении. Для поиска и устранения причин программных сбоев следует обращаться только к квалифицированным специалистам, в противном случае вы можете просто потерять свои данные.
Однако нередко программные ошибки непосредственно операционной системы являются следствием неверной работы компьютерных комплектующих, поэтому при наличии подобных проблем лучше сразу проводить полную диагностику, поскольку работа в таком режиме может стать причиной выхода ПК из строя, например, из-за перегрева его компонентов.
Если же часто возникают проблемы с клиентским программным обеспечением, скорее всего причина кроется в неверно установленных программах, отсутствии свежих драйверов, либо же несовместимости данной версии программного обеспечения с операционной системой, установленной на вашем компьютере. В большинстве случаев достаточно просто обновить драйвера или переустановить программы , внимательно следя за ходом установки и теми сообщениями, которые выдаются в ходе инсталляции.
Неисправности аппаратной части
>Персональный компьютер – это сложнейшая электронная система, состоящая из множества элементов, выход из строя которых может проявляться по-разному, например:
- Отсутствие реакции при нажатии на кнопку включения;
- Компьютер включается, загрузка не происходит, а из системного динамика слышны характерные звуковые сигналы ошибок оборудования;
- Компьютер начинает загрузку, но сразу же появляется «синий экран».
Проявлений аппаратных ошибок может быть достаточно много, причин их возникновения также немало. Например, это может быть сильная запыленность системного блока, высохшая термопаста, забившийся пылью кулер. Вода или повышенная влажность, статическое электричество, заводской брак, некачественная или неаккуратная сборка и попытка «разгона» компьютера тоже могут привести к поломкам, для устранения которых следует обращаться к квалифицированным специалистам.
При появлении любых признаков аппаратных сбоев мы рекомендуем немедленно обращаться в компьютерный сервис-центр Serty Service , поскольку эксплуатация компьютера в таком режиме может привести к выходу из строя исправных компонентов, как следствие, его ремонт в таком случае обойдется значительно дороже.
Всем привет! На этот раз предлагаю вам небольшой ТОП популярных причин, по которым компьютеры выходят из строя. Возможно, эта запись поможет вам избежать типичных проблем. Я уверен, что многим кажется, что ваш ПК точно никогда не сломается и ничего с ним не случится, однако, профилактика обойдется дешевле ремонта - рекомендую прислушаться. Компьютерные поломки бывают самыми разными, но многие из них вполне возможно предотвратить.
Причины поломки компьютера
>Конечно же, в одной небольшой статье, крайне трудно описать все причины поломки персональных компьютеров. Да и возможно ли? Причин может быть так же много, как и пользователей. Все ситуации уникальны. Если ваш компьютер сломался, я могу лишь гадать, что же с ним произошло. Информация скорее для профилактики, для предотвращения поломок из-за невнимательности и т.д. Ну и, само собой, для утоления жажды знаний тех, кому эта тема интересна. Поехали.
1. Неисправность блока питания.
>Блок питания компьютера одна из важнейших его комплектующих, если с ним начинаются проблемы - это не шутки. Сами же проблемы могут проявляться по-разному, но часто можно встретить такие симптомы:
Компьютер включается, и через некоторое время сам выключается. Бывает, что выключается почти сразу после запуска. Так же нередки случаи, когда компьютер включается не с первого раза, а лишь после многочисленных нажатий на кнопку включения. Так же бывают проблемы и менее очевидные, например, если на вашем ПК очень часто выходят из строя жесткие диска и другая периферия, это так же косвенно может говорить о неполадках в работе блока питания. По-хорошему, было неплохо промерить основные напряжения 3.3, 5 и 12 вольт на предмет завышения или занижения. Материнская плата может вести себя неадекватно даже, если блок питания выдает на 1,5 вольта меньше, чем должен по линии 12 вольт. Вот откуда могут браться множественные нажатия на кнопку питания в попытках «раскочегарить», чтобы завелось.
Решение: замена блока питания, либо ремонт. Если читающий эту запись не претендует на звание компьютерного мастера, рекомендую обратиться в мастерскую для качественной диагностики и ремонта.
Игнорирование проблемы: могут наступить печальные последствия, в частности, вышедший из строя или неисправный блок питания может выдавать завышенное напряжение и «утащить» вместе с собой и другие детали компьютера, материнскую плату или жесткий диск. Это может вылиться в дополнительные расходы при ремонте.
2. Неисправность видеокарты.
>Данная неисправность может проявляться так же по-разному, но чаще всего симптомы такие: изображение присутствует, но так же видны посторонние «артефакты». Так же эти самые артефакты могут появляться только при просмотре видео или в играх после длительной нагрузки. В некоторых случаях изображение, порой искаженное, может присутствовать только в меню F8 или в BIOS, а при загрузке Windows изображение может полностью пропадать.
Выглядеть артефакты могут по-разному, вот пример типичного случая:
Так же нередки случаи, когда перед выходом из строя видеокарта начинает часто выдавать ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Если видеокарта перестала работать окончательно - на экрана монитора может быть надпись «no signal» (нет сигнала) и гореть желтый индикатор кнопки включения монитора.
Решение: большинство признаков косвенные, и требуют тщательной диагностики, так как виной всему может оказаться что-то другое. Но если артефакты присутствуют, это 99% вероятность, что видеокарту надо менять. Артефакты недвусмысленно намекают на то, что существует проблема аппаратного характера. Как правило, артефакты появляются из-за перегрева видеокарты, что приводит к отпаиванию графического процессора от подложки, нарушается физический контакт GPU и платы. В некоторых случаях помогает «пропайка» графического чипа с помощью специального оборудования, но это обычно помогает лишь на некоторое время.
Игнорирование проблемы: лишено смысла, так как компьютером становится пользоваться либо некомфортно, либо невозможно. В некоторых, очень редких случаях, вышедшая из строя видеокарта может повредить слот в котором сама же и находится. В более-менее современных компьютерах это слот PCI-e x16.
3. Неисправность жесткого диска.
>Выявить данную неисправность не всегда возможно без использования специальных диагностических средств. Но в целом симптомы могут быть такие: очень медленная загрузка Windows, очень медленная работа системы в целом, очень долгое открытие папок и копирование документов. В некоторых случаях жесткий диск может начать издавать необычный треск и щелканье. Так же косвенным признаком может быть ошибка при включение компьютера «Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key». Если после нескольких перезагрузок Windows все-таки загрузилась, это может говорить о возможных неполадках в работе диска.
Пример «плохого» смарта:
Рекомендую срочно копировать с него важную информацию и обращаться в мастерскую для «лечения» диска, либо установки нового носителя.
Игнорирование проблемы: диск может перестать работать, а вся информация, хранящаяся на нем, может навсегда остаться утраченной. Согласитесь, навсегда потерять огромную библиотеку семейных фотографий или базу данных 1С бывает ну очень неприятно.
4. Неисправность материнской платы.
>
Может проявляться в виде абсолютно непредсказуемых зависаний, самопроизвольных перезагрузках. В случае, если материнская плата неисправна, то переустановка Windows как правило проблему «глюков» и зависаний не решает. Если компьютер перестал определять usb-устройства, жесткие диски, пропал звук или перестала работать встроенная сетевая карта - это все может говорить о нерабочем или частично неисправном «южном мосту». На материнской плате могут быть радиаторы или детали, температура которых обжигает палец — это повод насторожиться.
Решение: Если много косвенных признаков сошлось в одну точку, есть смысл незамедлительно обратиться в ремонт для починки/замены неисправной материнской платы.
Игнорирование проблемы: ни к чему хорошему не приведет, обычно проблемы сами не решаются.
5. Неисправность оперативной памяти.
>Во многих случаях, когда компьютер включается, но не загружается (отсутствует изображение) может быть виновата оперативная память.
Если установлено более одного модуля, и замена модулей местами помогает запустить компьютер, вероятно, один из модулей неисправен. Если модуль оперативной памяти имеет «битые» ячейки памяти, то компьютер с таким модулем может либо не загружаться, либо в процессе работы периодически может наступать «синий экран и белые буквы». (bsod, экран смерти)
Решение: диагностика в мастерской, и/или замена модуля оперативной памяти.
Игнорирование проблемы: в некоторых, очень редких случаях, «битая» оперативная память может вывести из строя слот, в котором находилась.
6. Севшая батарейка CMOS.
>На каждой материнской плате (не считая очень старые и старые ноутбучные) установлена круглая батарейка на 3 вольта, маркировка CR-2032. Она необходима для питания микросхемы BIOS. Срок ее работы обычно не превышает 5 лет, затем батарейка теряет заряд и садится. Если на компьютере постоянно сбивается время на какой-нибудь 2005 год или компьютер постоянно пишет при включении «press F2 to continue», при этом компьютеру более 5 лет, то, вероятно, батарейка села и ее пора поменять. Цена такой батарейки крайне мала, в районе 30-50 рублей, а продаются они обычно там же, где и обычные батарейки. Некоторые материнские платы могут не запускаться именно из-за севшей батарейки.
7. Нерабочие вентиляторы
>
Вентиляторы в системном блоке устанавливаются не просто так. На них возложена очень ответственная работа: железо охлаждать. Иногда с ними происходят поломки, как и со всем остальным. Если ваш компьютер внезапно стал работать бесшумно, или уровень шума снизился очень сильно без видимой причины — пора задуматься, не остановился ли какой вентилятор? Здесь очень многое зависит от того, какой именно вентилятор перестал работать. Всего их может очень большое количество, но в самой частой ситуации 3 основных: на видеокарте, на процессоре, в блоке питания. Так же могут стоять корпусные вентиляторы, например, спереди на вдув, сзади на выдув. Соответственно, если перестает работать один из корпусных, обычно, это не существенная потеря. Но если выходит из строя кулер на процессоре или видеокарте — это тревога! До решения проблемы с охлаждением пользоваться компьютером крайне не советую. Если перегорит чип на ЦП или видеокарте от перегрева, заменой вентилятора будет не отделаться. Про блок питания — особенно опасно, если перестает работать охлаждение БП, тут и до пожара не далеко. Разумеется, если ваша видеокарта оборудована пассивным охлаждением то понятно, что никакого кулера там быть не должно. Так же многие современные видеокарты не включают свои вентиляторы, пока видеокарта не разогреется выше 50 градусов — это сделано с целью снизить шум и дать хозяину акустический комфорт. Это же касается и многих «модных» блоков питания, где не предусмотрено активное охлаждение и всё решает толстая алюминиевая пластина, снимающая вопросы охлаждения. Либо блок питания может быть оборудован точно таким же датчиком температуры, что по достижении определенной температуры кулеры начинают крутиться.
8. «Дутые конденсаторы и горелые транзисторы».
>
Последний по счету, но не по значению пункт. Обычно конденсаторы дуются из-за некачественного блока питания или собственного старения. Бывает, что конденсаторы сами по себе плохого качества и дуются без внешних воздействий. Со вздувшимися конденсаторами материнская плата в некоторых случаях может еще работать некоторое время, хоть и с зависаниями и странностями.
Если же сгорает транзистор (мосфет) в цепи питания процессора, то как правило, материнская плата не стартует вообще.
Причины могут быть разными: перепады напряжения, пыль, влага. Ремонтировать такие неисправности в домашних условиях без знаний и оборудования не рекомендуется — можно сделать только хуже. Если же компьютер содержится в чистоте, исправен и подключен через сетевой стабилизатор (или бесперебойник), то, предположительно, пункт 7 можно сильно отсрочить.
Надеюсь, было интересно и познавательно. Всем удачи!
«Пару лет компьютер работал как часы, а тут вдруг начал вести себя непонятным образом. Зависает, перегружается, включается с 5-6 раза.» Знакомая ситуация? Наверняка вы или ваши коллеги по работе попадали в такую. Чтобы вернуть компьютер в рабочее состояние, надо провести диагностику и устранить найденные неполадки ПК.
Основные неисправности компьютера можно описать таким образом: компьютер не включается, компьютер зависает, произвольно перезагружается или в Windows выпадает синий экран (BSOD — blue screen of death, что переводится как «синий экран смерти»), произвольно выключается. Рассмотрим по порядку неполадки компьютера и методы их устранения.
Если компьютер вообще не включается, то неисправность можно легко обнаружить перебором комплектующих. Осмысленно заменяя поочередно детали компьютера на заведомо рабочие из другого, можно выявить вышедшую из строя железяку. Либо наоборот, устанавливать поочередно детали из неисправного в рабочий компьютер. Единственное, что нужно — это куча рабочих комплектующих. Если таковой не имеется, то вам прямая дорога к более запасливому другу или в сервис-центр. Ремонт компьютеров сводится к замене неисправного компонента.
Компьютер зависает
>Виновником нестабильной работы компьютера может быть любой компонент. Если компьютер постоянно зависает, то причины могут крыться в перегреве или недостаточном питании. К зависанию также приводят ошибки в программной части: неполадки в операционной системе, вирусы, сбойные драйвера или системные приложения.
При подозрении на перегрев надо проверить показатели датчиков температуры компонентов, что можно сделать через BIOS или с помощью программы мониторинга, коих очень много. Например, можно воспользоваться SpeedFan или Everest. Если даже без нагрузки температура высокая, то самое время залезть во внутрь корпуса и провести чистку системы охлаждения. Перегрев процессора и других компонентов — банальная «неисправность» компьютера, которую несложно устранить за пару часов пылесосом, кисточкой и термопастой.
После чистки температура в порядке, а компьютер по прежнему зависает? Тогда следующий компонент, на который стоит обратить внимание, это блок питания. Если сие изделие шло у вас в комплекте с системным блоком, а он не самый дорогой, да и компьютер вполне игровой конфигурации, то и думать нечего. Не в обиду сказано, но поделки от таких производителей, как JNC, Codegen или подобных китайских марок могут нормально питать только офисную машину и служат не долго. Для мощной машины нужен соответствующий блок питания. Для проверки стабильности БП можно понаблюдать за параметрами в BIOS или разок запустить тест программы S&M.
Неисправности компьютера, приводящие к зависанию, вполне могут быть связаны с плохим контактом в местах соединения кабелей, шлейфов, планок памяти или плат. Все должно быть собрано и установлено аккуратно, плотно, надежно. Для полного выяснения обстоятельств нужно разобрать компьютер, а потом собирать и тестировать, добавляя по одной детали. Таким простым методом выясняем виновника зависания.
Пока рассмотрели только «железные» неисправности компьютера. А зависания и неполадки ПК вполне возникают и из-за ошибок программного обеспечения, особенно, драйверов и системных служб. Вспомните, после установки какой программы начались сбои, и удалите ту самую программу в безопасном режиме. Если не поможет, скорее всего придется переустанавливать систему.
BSOD (cиний экран смерти)
>Синий экран смерти обычно навещает систему при сбойной работе устройств или ПО. В отличие от обычного зависания, при появлении BSOD на экран выводится информация о произошедшей ошибке. По кодам ошибок BSOD определяется неисправность компьютера, правда, нередко вместо читаемого текста на нем можно увидеть «кракозябры». Если удалось прочитать, на какое устройство система жалуется BSOD"ом, то попробуйте заменить его или почистить контакты. А вообще, BSOD — это тема для отдельной большой статьи.
Произвольно перезагружается компьютер
>Если компьютер постоянно перезагружается, особенно при запуске тяжелой игры или ресурсоемкого приложения, то возможно дело опять в неисправности блока питания. Как мы видим, он умеет не только «зависать» компьютер, но и перезагружать. Для перепроверки того, что данные неисправности компьютера связаны с БП, а не с чем-то другим, нужно запустить ранее упоминавшуюся программу S&M в режиме тестирования блока питания.
Вообще, S&M - универсальный инструмент для тестирования стабильности компьютера. С помощью нее можно проверить систему как на перегрев, так и на стабильность силовой цепи питания. Нагружая процессор, память и видеокарту до предела, программа выжимает все соки из БП. Правда, так можно и спалить что-нибудь. Зато если системный блок пройдет тест, значит неисправности компьютера вызваны вирусами или сбоями операционной системы.
Если компьютер предупреждает заранее, что через минуту произойдет перезагрузка, при этом отменить перезагрузку не получается, то это, скорее всего, вызвано действием вируса Sasser или его модификацией, или последствиями интенсивного лечения системы от вирусов. Положение исправит обновленный антивирус или установка операционный системы с нуля.
Компьютер выключается сам
>Наиболее вероятной причиной самопроизвольного выключения компьютера является перегрев процессора или блока питания. Материнские платы следят за температурой процессора и отключают питание, как только она достигает критического значения. Это защита от перегрева, параметры которой настраиваются в BIOS’е.
Насколько греются чипы можно выяснить при помощи программ, как описывалось выше. Если по каким-то причинам не получается, то никто не отменял тактильный способ. Потрогайте радиатор руками — если пальцы не обжигает, то все в порядке. Иначе проверяйте состояние (наличие) термопасты. Компьютер может выключаться сам из-за неисправности датчика температуры. Вроде ничего не перегревается, а датчик показывает неверные данные — тут не обойтись без помощи специалистов по ремонту компьютеров.
Защитой от перегрева оснащаются и качественные блоки питания. При достижении определенной температуры происходит отключение. Если происходит часто, значит БП работает в перегруженном состоянии, т.е. придется чинить или менять БП.
«Температурные» неисправности компьютера чаще возникают в летнее время или в пыльной среде, когда вентиляторы очень быстро забиваются и начинают хуже работать. В летнее время можем посоветовать увеличить число вентиляторов или улучшить их качество. А также чаще проводите профилактическую чистку.
Некоторые неисправности компьютера можно продиагностировать при помощи сигналов BIOS, как описано в статье "Диагностика неисправностей компьютера по сигналам BIOS ". Что-то выявляется через стресс-тесты программ Everest и Sandra. Помимо программ более надежный инструмент определения показателей - цифровой мультиметр. Если ничего не помогает, то стоит обратиться за компьютерной помощью в сервис-центр.
