Слово «мерчандайзинг» (англ. merchandising) имеет несколько значений: 1) это розничная торговля, в основе которой - совершение закупок и осуществление продаж товаров, а также выставки, реклама, ценовая политика, пр.; 2) комплекс действий, совершаемых с целью заинтересовать покупателей в данном товаре (рекламные акции, пр.).
Мерчандайзеры (специалисты по мерчандайзингу) появились в России сначала в торговых представительствах иностранных компаний. Основной функцией этих специалистов являлась выкладка товаров - позиционирование товаров в торговых точках (space-management). Изначально складывалось впечатление, что мерчандайзеры - это что-то вроде декоратора витрин и торговых залов. Однако функции сотрудников, замещающих должности с труднопроизносимым наименованием «мерчандайзер», гораздо шире, и это следует прежде всего из понимания сути мерчандайзинга.
Прежде всего мерчандайзинг - это расположение или выкладка товара в месте продажи (магазине, аптеке, кафе, пр.). Стиль выкладки должен привлекать внимание покупателей к товарам, побуждать покупателей совершать незапланированные покупки.
Но кроме механического и физического размещения товаров, мерчандайзинг - это еще и комплекс мероприятий по продвижению, сбыту товаров, который включает в себя действия по исследованию рынка, маркетингу, эффективной рекламе. В настоящее время торговые фирмы стараются перенести рекламу в магазины. Для этого оформляются места продажи, устанавливается специальное торговое оборудование (холодильники, дисплеи, стеллажи, полки, пр.), имеющее привлекающий внимание дизайн, используются различные рекламные элементы (плакаты, буклеты, воблеры, модели товаров (подвесных, стоячих, др.), гирлянды, флаги, пр.). Достаточно высокая эффективность и у таких рекламных инструментов, как проведение различного рода промоушн-акций (например, дегустации, семплинги (бесплатная передача образцов товаров), лотереи, пр.).
Еще одна составляющая мерчандайзинга - обеспечение необходимого и достаточного количества товаров в местах продажи. Здесь существует несколько моделей: если торговая точка не реализует данный вид товара, то мерчандайзер убеждает руководство торгового объекта в необходимости заключения сделки. При этом, получив согласие руководства, он может предоставить магазину небольшую партию товара на условиях комиссии, поставки, пр., или же указать ближайшие оптовые базы, склады и сообщить условия поставки по долгосрочным связям (цену товара, систему скидок, оптимальное количество, пр.). Практикуется и составление заказа на товары на месте.
Если торговая точка реализует данный товар в общей массе товарного ассортимента, мерчандайзеру следует мотивированно убедить администрацию торговой точки в необходимости проведения мероприятий мерчандайзинга по своему товару.
Указанный выше объем работы мерчандайзера позволяет выделить следующие моменты:
а) мерчандайзеру необходима специальная подготовка по вопросам маркетинга, рекламы, дизайна, сбыта;
б) мерчандайзера следует относить к разряду служащих, а не рабочих.
В настоящее время не существует какого-либо акта Минтруда России, в соответствии с которым мерчандайзеру придается статус служащего или рабочего. Однако перечень функций, которые выполняют специалисты данного профиля, а также зарубежное служебное право, в котором мерчандайзер определен как служащий, позволяют сделать допущение, что речь все же идет о должности. Сложнее дело обстоит с определением, к какой категории служащих относится мерчандайзер - специалистам или техническим исполнителям. До решения этого вопроса на правовом уровне предприятия самостоятельно определяют категорию в зависимости от объема обязанностей, возлагаемых на мерчандайзера. Так, например, если в обязанности мерчандайзера входит непосредственное участие в промоушн-акциях (допустим, в дегустации) это дает основание относить его к техническим исполнителям. Если же мерчандайзер организует проведение промоушн-акции, т.е. руководит работой промоутеров, это повышает его статус как минимум до специалиста.
Для специалистов предприятий, занимающихся разработкой должностных инструкций, необходимо знать основные термины мерчандайзинга:
Зачастую использование в должностных инструкциях этих терминов более доступно для мерчандайзеров, так как профессиональная подготовка базируется на зарубежной терминологии мерчандайзинга.
ИНСТРУКЦИЯ МЕРЧАНДАЙЗЕРА
1. Мерчандайзер относится к категории специалистов.
2. На должность мерчандайзера назначается лицо, имеющее |
||
профессиональное образование, дополнительную подготовку по |
||
(высшее; среднее) |
||
мерчандайзингу, |
||
(без предъявления требований к стажу работы; стаж работы не менее 1 года; 2 лет; другое) |
||
или начальное профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу |
||
и стаж работы не менее |
||
(2-х лет, пр.) |
||
3. Мерчандайзер должен знать:
3.1. Действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность.
3.2. Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров.
3.3. Основы маркетинга и менеджмента.
3.4. Характеристику и принципы использования инструментов мерчандайзинга.
3.6. Принципы организации торгового пространства.
3.7. Модели поведения покупателей в торговом зале.
3.8. Принципы организации продаж.
3.9. Психологические типы потребителей.
3.10. Методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале.
3.11. Основные свойства, качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров.
3.12. Действующие цены на товары.
3.13. Этику делового общения.
3.14. Основы рыночной экономики.
3.15. Основы психологии и социологии.
3.16. Основы трудового законодательства.
5. Мерчандайзер подчиняется непосредственно |
||
(менеджеру по мерчандайзингу; |
||
маркетинг-директору; менеджеру по сбыту (продажам); др.) |
||
II. Должностные обязанности
Мерчандайзер:
1. Изучает определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товара.
2. Определяет POS и разрабатывает схемы установления деловых связей.
3. Ведет переговоры с руководством торговых предприятий о проведении мероприятий мерчандайзинга (представляет товар и сопутствующие ему услуги, убеждает в необходимости и эффективности мерчандайзинга).
4. Проводит мероприятия по представлению товаров в POS с использованием следующих инструментов мерчандайзинга:
а) Space-management - выкладка товара способами, поощряющими импульсивные покупки товаров;
в) Stock-control - расчет необходимого и достаточного количества (баланса) товаров в POS, обеспечение их наличия.
5. Мотивирует руководство POS на заключение договоров поставки, купли-продажи, комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию).
6. Осуществляет подготовительную работу по заключению договоров на приобретение товаров с ответственными работниками торговых предприятий.
7. Принимает меры по поддержанию долгосрочных отношений с руководством и специалистами торговых предприятий.
8. Осуществляет общий контроль за состоянием исполнения заказов.
9. Осуществляет контроль за:
Соблюдением концепции выкладки товаров;
10. Принимает меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных элементов.
11. Осуществляет обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по следующим направлениям:
Основные потребительские характеристики товаров;
Принципы поддержания концепции выкладки товаров;
Основы мотивации продажи товаров потребителям.
12. Организует проведение промоушн-акций (дегустаций, семплингов, пр.).
13. Анализирует принципы работы в POS мерчандайзеров других организаций.
14. Отслеживает динамику продаж в POS.
15. Готовит отчеты (еженедельные, ежемесячные) по товарам.
16. Осуществляет сбор информации о продажах в POS для применения поощрительных и стимулирующих мер к POS (награждение призами по результатам конкурсов «Лучший по продажам», «Лучший по динамике продаж»; предоставление особых систем скидок по высоким показателям продаж; подача рекламы о POS в рекламных материалах производителя товаров, оптового продавца, др.).
17. Формирует банк данных о POS (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, др.).
18. Готовит отчеты о результатах проделанной работы и о расходовании рекламных образцов товаров, рекламных элементов, пр.
III. Права
Мерчандайзер имеет право:
1. Самостоятельно выбирать методы и формы работы с руководством и персоналом торговых предприятий.
2. Подписывать документы в пределах своей компетенции.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Мерчандайзер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
Мерчендайзер — звучит очень загадочно и необычно для русского слуха, а кого-то и вовсе отпугивает такое непонятное название. На самом деле должность мерчендайзера — это должность представителя компании, который занимается продвижением товаров компании и поддержанием положительного имени продвигаемого бренда.
Стать мерчендайзером может студент или новичок без стажа работы, и уже через год-другой получить необходимые навыки для успешного продвижения по карьерной лестнице. Это творческая работа, которая позволяет реализовать свои способности и получить новые возможности для профессионального роста.
Специальность мерчендайзера востребована в любой компании, которая занимается оптовыми или розничными продажами — будь то одежда, электроинструменты или продукты питания.
История профессии
>Планирование и стимулирование сбыта продукции, то есть прямые функции мерчендайзера, выделились в отдельную должность всего около 20 лет назад. Тогда компании старались придумать новые ходы, чтобы выжить и закрепиться на рынке, стимулировать покупателя и не затеряться среди конкурентов. Так и появилась должность мерчендайзера, который делает товар заметнее и привлекательнее для покупателя.
Обязанности мерчендайзера
>Чем занимается мерчендайзер? Его основные обязанности:
- следить за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах;
- за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
- контроль наличия в магазине всего ассортимента продукции компании.
Кроме того, в должностные обязанности мерчендайзера может входить размещение POS-материалов (ценники, воблеры, плакаты, и пр.), способствующих привлечению внимания к продукции, расстановка товаров согласно корпоративной политике компании, увеличение доли полки для товаров. Помимо того, что входит в обязанности мерчендайзера непосредственно, он может еще выполнять такие дополнительные функции, как:
- составление заказов;
- регулирование розничных цен;
- поддержание упаковки в товарном виде;
- пополнение товарного запаса в магазине.
Требования к мерчендайзеру
>Требования формируются в зависимости от сферы деятельности.
Обычно каких-то особых требований к кандидату не предъявляют, поскольку предполагается, что новичок будет обучаться в процессе работы в компании. Основные требования к мерчендайзеру таковы:
- Возраст от 18 лет.
- Знание ПК на уровне пользователя.
- Гражданство РФ (иногда работодатели допускают и гражданство Белоруссии).
- Оформление санкнижки, если предстоит работа с продуктами питания.
- Готовность к физическим нагрузкам, если предстоит работа с габаритными и тяжелыми товарами.
Если предполагается посещение нескольких торговых точек — компании в обязанности мерчендайзера вменяют умение водить автомобиль и ищут кандидатов с личным транспортом, поскольку на общественном успеть посетить 6-8 магазинов в день и выполнить там необходимую работу просто нереально. К тому же часто на своем автомобиле мерчендайзер развозит товар по торговым точкам.
Образец резюме мерчендайзера
>Образец резюме
Как стать мерчендайзером
>Устроиться на работу мерчендайзером можно студенту или человеку без специального образования, хотя иногда работодатели приглашают только выпускников вузов экономической направленности. Однако большинство компаний предпочитают набирать новичков и прививать им навыки самостоятельно, обучая «под себя», поскольку перечень того, что должен знать мерчендайзер, в каждой компании свой в зависимости от специфики продукции.
Зарплата мерчендайзера
>Зарплата зависит от региона, занятости (полная или частичная) и компании. Средняя зарплата составляет примерно 30000 рублей, но бывает так, что заработная плата мерчендайзера составляет 8000-15000 рублей при частичной занятости. Как правило, такой сотрудник работает в 2-3 компаниях. Также то, какая зарплата у мерчендайзера, будет зависеть от наличия автомобиля, образования и дополнительных навыков — в этом случае она может составлять 35000-70000 рублей.
Мерчендайзер – кто это и чем занимается?
>Как часто вы задавались вопросом, кто это такой мерчендайзер и чем он занимается. На самом деле не все так сложно, как может показаться.
Мерчендайзер – это представитель компании, который специализируется на продвижении товара и поддерживает положительную репутацию продвигаемого бренда. Это – творческая профессия, которая позволяет реализовать свой потенциал и получить новые возможности для развития карьеры.
Стать мерчендайзером может даже человек без опыта, и уже через пару лет получить необходимые навыки для дальнейшего освоения профессии.
Нередко работодатели предпочитают брать на работу людей, получивших экономическое образование. Но есть и такие, которые специально набирают студентов и новичков, которым легче прививать, необходимые для успешной работы компании, навыки.
Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. Любой товар нужно продвигать, а это – именно то, в чем заключается работа мерчендайзера.
Что входит в обязанности мерчендайзера?
>Работа мерчендайзера – достаточно специфическая, и его должностные обязанности напрямую зависят от специфики предприятия и реализуемой продукции. Так, мерчендайзер супермаркета не просто занимается выкладкой товара на полки, но также улучшает сбыт и повышает объемы продаж. В целом, в должностные обязанности мерчендайзера входит целый комплекс мероприятий. Это:
- Изучение спроса на товар, определение целевой аудитории, анализ показателей сезонности и других факторов.
- Формирование и поддержание ассортимента закрепленной за мерчендайзером торговой точки, управление запасом и остатками товаров.
- Организация оформления торговой точки (звук, освещение, расстановка товара и др.).
- Обеспечение неограниченного перемещения покупателей по залу, обеспечение возможности выбора необходимого товара без помощи продавца.
- Анализ конкурентоспособности товара, улучшение его продвижения.
- Составление отчетов по итогам продаж, внесение предложений по повышению продаж.
Каковы функции мерчендайзера?
>В функции мерчендайзера входит:
- работа с потребителями и заказчиками для достижения оптимальных объемов продаж и решения проблем, связанных с качеством товара;
- организационные мероприятия, направленные на продвижение товара, такие как презентации продуктов, дегустации, рекламные акции;
- поддержание отношений с уже существующими и потенциальными клиентами, отслеживание их заказов;
- поиск новой клиентуры.
Что должен знать мерчендайзер?
>Мерчендайзер должен знать:
Помимо обязательных знаний, мерчендайзер должен обладать такими навыками, как исполнительность, наблюдательность, креативное мышление, коммуникабельность, убедительность, уверенность в себе. Во многих случаях эти черты характера могут перевесить опыт работы и стать решающими для работодателя.
Похожие статьи
Чем занимается мерчендайзер?
>Основная цель мерчендайзера – увеличение продаж товара из торговых точек на вверенной территории без помощи продавца магазина. Он должен знать методы стимулирования сбыта продукции. Поэтому с 8 утра до 17 вечера надо посещать свои магазины по еженедельному плану, делать выкладку товара в каждом магазине (улучшать ситуацию по представленности), размещать несколько рекламных материалов в каждой торговой точке в верном месте, иногда составлять отчетность по каждой торговой точке (что сделано за данное посещение) и осваивать новые приемы увеличения продаж со своим руководителем. Поверьте, чтобы освоить все успешные техники в мерчендайзинге, обычному сотруднику часто требуется от одного года до полутора.
Какие компании нанимают себе мерчендайзеров?
>В первую очередь, производители, чей товар представлен в сетевых магазинах. Представьте себе завод по производству колбас, сосисок, деликатесов. Обычно, в одном сетевом магазине представлено минимум 50 наименований, которые надо правильно разместить самому или научить делать это штатного продавца. Я знаю многих людей, нашедших самостоятельно телефоны таких компаний, позвонивших в отдел персонала и пришедших на собеседование. Сегодня это востребованные сотрудники, обслуживающие один или несколько гипермаркетов (например Метро, Магнит).
Во вторую очередь, дистрибьюторы, т.к.
они являются эксклюзивными представителями в городе, области. Обычно они продают товары 20 и более производителей. Те из Вас, кто хочет найти их контакты, можете взять тут, или у торгового представителя в любом розничном магазине. Руководители магазинов охотно помогают в этом.
В-третьих, большие сетевые магазины. Они готовы брать людей в возрасте. Как трудоустроиться? Зайти к руководителю любого магазина и попросить адрес, телефон сотрудников отдела кадров. Звоните, приходите на собеседование, трудоустраивайтесь.
Как оплачивается работа мерчендайзера?
>Всегда есть оклад и переменная часть за выполнение задач компании. Например, мерчендайзер, работающий на производителя, имеет оклад 15000 рублей, который он получит всегда, и 5000 рублей бонусом, если достигнет поставленных задач (обычно 2-3 задачи).
Что должен знать и уметь делать мерчендайзер?
>Вспомним причину появления таких специалистов. 20 лет назад большинство компаний задумались о том, что сделать, чтобы выжить в условиях усиливающейся конкурентной среды, особенно заметной в огромных магазинах, где товары конкурентов располагаются в одном месте. За это время накопилось большое количество успешных приемов выкладки продукции в маленьких, средних, больших и гипермагазинах, чтобы товар был заметнее и привлекательнее для покупателя. Вот эти приемы надо знать и уметь реализовывать. Одной фразой — мерчендайзинг в магазине.
Что спрашивают на собеседовании, к чему готовиться?
>На первом собеседовании с менеджером по персоналу возникает множество вопросов. Что вы делали на предыдущих местах работы? Расскажите, какие действия вы будете выполнять в каждой торговой точке? Насколько вы обучаемы? Какие желания по зарплате? Какие у вас стремления в плане карьерного роста? Если ответы на большую часть вопросов понравятся менеджеру по персоналу, то он вас познакомит с будущим руководителем. А с ним вы проведете второе собеседование, от результатов которого зависит, возьмут вас на работу или нет. Знайте, когда вы отвечаете на вопросы, вас оценивают по следующим характеристикам: ответственность, целеустремленность, обучаемость, коммуникабельность.
Кто обучает начинающих мерчендайзеров?
>Чаще всего начинающих мерчендайзеров обучает руководитель. И все же каждый работодатель ждет от вас проявления навыков самообучения.
Тем, кто хочет увеличить шансы трудоустройства на должность мерчендайзера, предлагаем самостоятельно изучить теорию «Эффективного мерчендайзинга» . Для тех из Вас кому важно быть успешными с первых дней на новом месте работы, предлагаем пройти курс адаптации по представленному ниже плану. Выданное в конце обучения свидетельство демонстрирует будущему работодателю серьезность ваших намерений.
С уважением к Вам,
бизнес-тренер Бочкарёв Александр
Программа обучения.
>1 часть тренинга для Мерчендайзеров.
>№ Темы в Bscb.ru — 20 Продолжительность 4 часа Стоимость 1500 — оплатить
Обязанности мерчендайзера (обеспечить необходимый запас, верное расположение, лучшее оформление).
Каналы сбыта продукции. Исследование покупательского поведения. Ставим цели по SMART. Составляем график посещения торговых точек, осуществляем подготовку к рабочему дню. Ролевая игра. Выдача домашнего задания.
Расписание.
2 часть тренинга для Мерчендайзеров.
>№ Темы в Bscb.ru — 21 Продолжительность 5 часа Стоимость 1900 — оплатить
Влияем на создание эффективного ассортимента. Обеспечиваем необходимый уровень запаса (разрабатываем лист-заявочник на каждую ТТ). Определяем приоритетные места в торговом зале и в месте продаж. Увеличиваем полочное пространство. Договариваемся о дополнительных местах продаж. Ролевая игра. Выдача домашнего задания.
Заполнить заявку на корпоративное участие или заявить о себе при оплате.
3 часть тренинга для Мерчендайзеров.
>№ Темы в Bscb.ru — 23 Продолжительность 4 часа Стоимость 1500 — оплатить
Создаем лучшее оформление продукта. Предлагаем список адресов торговых точек, попадающих под возможность брендирования. Размещаем POS-материал (ценники, плакаты, листовки и т.д.). Ценные знания из науки мерчендайзинга. Ролевая игра. Торжественное вручение свидетельства.
Заполнить заявку на корпоративное участие или заявить о себе при оплате.
Деятельность, связанная с реализацией и продвижением продукции, имеет множество отраслей и направлений, которые нуждаются в работниках разного уровня. Одной из популярных профессий в сфере оптовой и розничной торговли является мерчендайзер: это сотрудник компании-дистрибьютора, занимающийся улучшением условий по продажам. В данной статье мы подробно изучим эту специализацию, должностные обязанности, условия труда и заработную плату, а также узнаем, как устроиться на такую работу.
Мерчендайзер – кто это?
>Чтобы лучше понять, кто такой мерчендайзер, следует обратиться к его определению: это сотрудник торговой компании, посещающий магазины со своей продукцией и отвечающий за её пассивное продвижение.
Данная профессия востребована практически при любых разновидностях товара: бытовая техника, продукты питания, хозтовары и многое другое. Вся продукция, пользующаяся частым спросом и расположенная на магазинных стеллажах, требует работы мерчендайзера.
Английское слово, произносимое на русский манер, буквально переводится как «торговец». В некоторых источниках данная профессия определяется как «товаровед» или «помощник товароведа». На самом деле функционал мерчендайзера намного обширнее и включает в себя не только учёт товара и контроль за его хранением, но и всестороннюю заботу о том, чтобы продукция активно продавалась.
Эффективная реализация достигается путём комплексных действий: транспортировки, логистики, выкладки товара на прилавок, презентации и других сопутствующих мероприятий. Несмотря на то, что такая работа считается простой, объём задач создаёт полную загруженность мерчендайзера в течение дня.
Это совсем молодая профессия, которой около 20 лет. Необходимость в новой специализации сформировалась в период формирования маркетинга. Развитие индустрии и увеличение числа производственных предприятий спровоцировало рост конкуренции, а вместе с ней и необходимость для компаний выделить свой продукт среди аналогов.
Ранее существующие методы сбыта были весьма скудными и заключались лишь в простой продаже товара. Новые реалии на рынке потребовали развития канала продвижения, захватив сразу несколько уровней реализации продукции. Теперь, чтобы продать, нужно мягко склонить потребителя к покупке: красиво упаковать товар и выгодно разместить его на прилавке, рассказать об акциях или скидках, не говоря уже о проверке срока годности и контроле за количеством продукции.
Суть работы и должностные обязанности
>Профессия мерчендайзера включает в себя целый список задач, которые необходимо выполнять ежедневно и в полном объёме.
Отгрузка товара со склада и выгрузка на полки магазина
>Тяжелые нагрузки требуют хорошей физической подготовки и ловкости, поскольку помощь грузчиков в этой работе не предусмотрена. Конечно, мерчендайзер может попросить крепких сотрудников склада или магазина оказать ему такую услугу, но официально никто этого делать не обязан.
Транспортировка
>Доставка товара со склада до магазина и обратно приписывается не всем «товароведам». В основном, такую работу выполняют сотрудники с личным автомобилем, их ещё называют мобильными мерчендайзерами. Разъездной характер работы требует посещения 5-8 торговых точек ежедневно, что довольно утомительно. Если же человек работает на полставки, то количество магазинов ему могут сократить. Статичным сотрудникам, постоянно трудящимся в одном магазине, подобные поездки не поручаются.
Логистика
>Мерчендайзер перевозит товар, а значит, должен уметь укладывать его в автомобиле, используя доступное пространство с пользой. А правильно построив маршрут в начале дня, можно сэкономить не только время, но и бензин. Хорошее знание городских дорог позволяет избежать пробок. Навыки логиста очень выручают в профессии мерчендайзера.
Распределение продукции на витрине
>Важно сформировать у покупателей эстетическое восприятие продукции. Равномерная и аккуратная раскладка подразумевает заполнение пустот на стеллаже, разворот изделий лицевой стороной, установку товара на определенной высоте.
Проверка продукции на наличие товарного вида
>При перевозке многие товары теряют форму, упаковка мнётся и рвётся. Иногда внешний вид продукта нарушают и покупатели, которые могут уронить его, небрежно рассматривать товар и изучать информацию на этикетке. Обнаружив изделия с испорченной упаковкой, следует убрать их с полки или вовсе отправить на списание.
Контроль за количеством продукции
>Проще говоря, составление заявки. Необходимо отслеживать реализованную и оставшуюся продукцию, довозить её в нужных объёмах. Недопустимо, чтобы прилавок был полупустым — потребители должны всегда иметь возможность приобрести товар в том количестве, которое им необходимо.
Проверка срока годности
>Очень важная функция, поскольку свежесть товара сильно сказывается на репутации компании. Это особенно актуально для скоропортящихся продуктов питания. Следует регулярно снимать с полок просроченную продукцию и добавлять новую. Для того чтобы продать как можно больше, мерчендайзер кладёт самую свежую продукцию на задние ряды, закрывая их внешним рядом товаров, срок годности которых вскоре заканчивается.
Установка POS-материалов
>Это может быть размещение яркого рекламного стикера или крупного стенда, информирующего об акции, прикрепление подарка к товару или плаката – к стене. Иногда мерчендайзер помогает промоутерам организовывать мероприятия по продвижению, оформлять торговую площадь или доставлять реквизит.
Наблюдение за конкурентами
>Находясь в магазине среди изобилия различной продукции, «товаровед» может с легкостью оценить работу прямых и косвенных конкурентов. Например, обратить внимание на то, как оформлена полка с их товаром или изучить иные стратегии продвижения. Такая информация поможет взять на заметку дополнительные маркетинговые ходы или, наоборот, придумать нечто новое. В любом случае эти действия будут направлены на развитие компании.
Составление отчёта по продажам
>Эта профессия также требует и умения работать за компьютером. Необходимо владеть знаниями по использованию основных программ: Exсel, Word, PowerPoint. Данные навыки нужны для написания отчётных документов и создания презентаций. Большую часть рабочего времени мерчендайзер проводит на ногах, но иногда трудится и в офисе.
Изучив перечень профессиональных обязанностей мерчендайзера, можно сделать вывод о том, что такая работа является разнообразной, но энергозатратной. Если вы любите активный образ жизни и частые перемещения в течение дня, то данная профессия будет приносить удовольствие.
Сколько зарабатывает мерчендайзер
>Зарплата мерчендайзера зависит от нескольких факторов:
- Продолжительность рабочего дня. Данная профессия зачастую имеет гибкий график и возможность трудиться половину дня или несколько часов. Поэтому расчёт оплаты труда производится, основываясь на отработанном времени. Больше работаешь – больше получаешь.
- Набор обязанностей. Практически каждая торговая компания имеет в своём штате мерчендайзеров. Но их должностные инструкции могут отличаться. Например, в одной компании сотрудник только развозит продукцию по магазинам и раскладывает её на прилавки, а в другой к этим обязанностям добавляется проведение рекламных акций и составление презентаций. Соответственно, больший набор функций выше оплачивается.
- Регион. Город проживания сказывается на всех ценах и зарплатах. Например, в Москве суммы выше, а в Твери – ниже. Следует учитывать этот фактор при оценке оплаты труда.
- Престижность компании на рынке. У крупных холдингов есть возможность платить сотрудникам высокие зарплаты: большие обороты продукции и уровень организации формируют внушительный бюджет, в том числе и на выплату оклада работникам. Этого нельзя сказать про мелкие фирмы, которые довольствуются малооборотной стабильностью.
- Внутренняя политика организации. Отношение руководства к подчиненным в компаниях тоже отличаются. Одни начальники мотивируют работников большими зарплатами и премиями, а другие считают, что нужно платить тот минимум, который человек заработал. Встречаются холдинги, имеющие огромный бюджет, но пренебрежительно относящиеся к своим сотрудникам. Поэтому стоит обратить внимание на данный показатель при трудоустройстве.
- Уровень профессионализма. Профессия мерчендайзера обычно не требует специальной подготовки или обучения. Но несмотря на это, всегда имеет значение степень наработанного опыта. В начале трудового пути работник может получать лишь минимальную зарплату, но впоследствии взять на себя дополнительные обязанности и наработать профессионализм, получая за это дополнительный доход.
Если рассматривать среднюю заработную плату мерчендайзера, то она составляет около 30 000 рублей. Новички в начале своей деятельности получают от 16 000 рублей, а сотрудники с опытом – от 30 000 рублей. Работники с высоким уровнем профессионализма в сфере продвижения товара, взявшие на себя дополнительные обязанности по организации рекламных акций, зарабатывают от 50 000 до 70 000 рублей в месяц. Во многих фирмах мерчендайзерам, передвигающимся на личном автомобиле, возмещаются расходы на бензин.
Преимущества и недостатки профессии
>Как и в любой другой профессии, в работе мерчендайзера присутствуют плюсы и минусы. Зная, в чём они состоят, проще определиться с решением о трудоустройстве.
Преимущества:
- Специальное образование не требуется. В отдельных случаях можно получить рабочее место без какого-либо образования. Это не скажется негативно, ведь профессиональным навыкам эффективнее обучаться в процессе работы.
- Возможность устроиться на должность без опыта. Некоторые компании намеренно выбирают среди кандидатов на вакансию человека без образования или какого-либо опыта в данной сфере. Причина тому – желание фирмы обучить сотрудника с нуля и «под себя».
- Гибкий график. Чаще всего работа имеет почасовую оплату. При этом конкретное время появления мерчендайзера в магазине не имеет значения. Это позволяет сотруднику самому выбирать удобное время для работы. Свободный режим особенно удобен студентам, совмещающим учёбу и работу, ведь можно трудиться по полдня или по 2-3 часа в день.
- Возможность карьерного роста. Если мерчендайзер сам того желает, то после определенного срока подобной работы он может претендовать на повышение в должности. Торговля и маркетинг – те сферы, где при должных стараниях работника карьерный рост происходит довольно быстро. Демонстрируя свой опыт и профессиональные качества, вы увеличите шансы на новую ступень коллективной иерархии и увеличение заработной платы.
Недостатки:
- Многозадачность. Приходится много трудиться и выполнять большой список поручений. В загруженные дни, чтобы успеть всё необходимое, приходится работать с раннего утра и до позднего вечера.
- Усталость. Большую часть дня мерчендайзер проводит на ногах. При наличии своего автомобиля условия упрощаются. Но тем, кто перемещается на общественном транспорте, приходится нелегко.
- Размытая должностная инструкция. Трудовым Кодексом подразумевается, что у каждого работника любой профессии должен быть свой официальный список обязанностей. Однако на практике многие мерчендайзеры жалуются на то, что должностную инструкцию им не предоставили даже при трудоустройстве. Затем в процессе работы очень сложно отстоять свои права, когда руководство постоянно пополняет рабочие обязанности новыми поручениями. А отказ от дополнительной работы влечёт за собой различные неприятности, например, лишение премии или увольнение.
Как стать мерчендайзером
>Обычно для того чтобы устроиться на такую работу, достаточно закончить училище или институт любой направленности. Часто мерчендайзером может стать человек без какого-либо образования или студент первых курсов ВУЗа. Главное, чтобы кандидат на должность был совершеннолетним. В отдельных случаях компания берёт на работу соискателя с высшим профильным образованием, а именно выпускников ВУЗов, получивших специальности «менеджмент», «PR», «маркетинг» или «товароведение».
Получить такую работу не так уж сложно. Достаточно зайти на любой сайт с вакансиями и просмотреть все объявления с заголовками «требуется мерчендайзер». Выберите среди них наиболее подходящие для вас по условиям и оставьте свои отклики, а лучше сразу позвоните по указанному номеру телефона.
Далее следуют собеседования и принятие решений в отношении вашей кандидатуры. Также вы сами можете составить резюме или объявление с указанием своих данных. Напишите, что хотите работать мерчендайзером и дополните текст своими требованиями к вакансии. Например, предупредите потенциальных работодателей об отсутствии личного автомобиля или укажите часы, в которые можете трудиться.
И сегодня расскажу вам, кто такой мерчендайзер , чем он занимается, в чем заключается профессия и работа мерчендайзером . На сегодняшний день это диковинное слово встречается у нас в обиходе довольно часто, но многие до сих пор не знают, что оно означает. Ну что же, давайте исправим этот недочет. Итак, кто такой мерчендайзер?
Для представителей любого бизнеса, так или иначе связанного с торговлей товарами, главной целью развития дела всегда является увеличение . А он, как вы можете посмотреть по ссылке, зависит сразу от четырех основных критериев, среди которых так называемая конверсия, то есть, показатель доли превращения потенциальных клиентов в реальных. Другими словами, когда человек заходит в магазин или супермаркет, нужно сделать так, чтобы он обязательно совершил покупку нужного товара. Вот именно над этим, наряду с другими специалистами, работают мерчендайзеры.
Кто такой мерчендайзер?
>Сам термин заимствован из английского языка (merchandise) и дословно переводится как более понятное нам “товароведение”.
Мерчендайзер – это специалист, отвечающий за пассивное продвижение товаров и бренда своей компании внутри торговых точек. То есть, человек, который делает все возможное, для того, чтобы как можно больше покупателей приобрели товар, при этом не контактируя с покупателями напрямую. Человек, который отвечает за увеличение объема продаж на местах.
В постсоветских странах первые мерчендайзеры появились совсем недавно, буквально 10-20 лет назад. А вот, например, в США мерчендайзинг зародился еще в начале 30-х годов 20 века, во времена Великой депрессии. Но более активное его развитие отмечается с 70-х годов, когда начали появляться первые супермаркеты.
Принято считать, что основы мерчендайзинга на отечественных рынках были заложены компаниями Pepsi и Coca-Cola: именно они начали первыми нанимать специалистов, которые раскладывали бы продукцию в супермаркетах особым образом и снабжали ее фирменным оформлением. Началось это в самые последние годы 20 века, после 1998 года, когда покупательная способность граждан и, следовательно, продажи в бизнесе упали очень существенно. Но, если смотреть шире, то еще ранее мерчендайзингом начали заниматься рыночные торговцы – еще тогда некоторые из них раскладывали товары особым образом, чтобы способствовать увеличению продаж. А сейчас на любом рынке это уже очень распространенное явление.
Обязанности мерчендайзера.
>Теперь рассмотрим более подробно, чем занимается мерчендайзер, что входит в его должностные обязанности.
На первый взгляд, может показаться, что работа мерчендайзером достаточно проста: разложил нужным образом товары на полках, и все. Но это не совсем так, потому что ключевых функций у представителей этой специальности две, и вот о второй многие забывают.
Итак, в должностные обязанности мерчендайзера обязательно входит:
- Грамотная и профессиональная выкладка товаров компании в местах реализации.
- Снабжение торговых точек рекламными материалами, популяризирующими бренд компании и грамотная установка этих материалов.
Но это только ключевые функциональные обязанности мерчендайзера. Помимо этого, его работа включает в себя:
- Обучение продавцов грамотному представлению товара покупателям (разъяснение функциональных и качественных характеристик товара, способов его применения/употребления, преимуществ в сравнении с аналогами, сервисного обслуживания, гарантий и т.д.);
- Ведение переговоров об установлении оптимальной торговой надбавки для розничной продажи товара, отпускных цен в магазинах и супермаркетах;
- Оценка покупательского спроса, целевой аудитории для конкретного товара и конкретной торговой точки;
- Определение оптимального ассортимента и количества продукции, уровня запасов для реализации в конкретном магазине;
- Подбор, расстановка, оформление торгового оборудования под свою продукцию (форма, цвет, освещение и т.д.);
- Анализ , способов продвижения конкурентами аналогичных товаров для усиления своих конкурентных позиций на рынке;
- Ведение отчетности и подведение итогов по эффективности использования тех или иных способов маркетинга и компании.
Если кратко обобщить, то все должностные обязанности мерчендайзера сводятся к стимулированию пассивных продаж товаров компании, на которую он работает.
Требования к мерчендайзеру.
>Поскольку эта профессия, специализация является достаточно новой для постсоветского пространства, высших учебных заведений, выпускающих конкретно мерчендайзеров, практически нет. Поэтому, для устройства на работу мерчендайзером идеально подойдет диплом по специальности или товароведение, либо по каким-то смежным специализациям.
Кроме того, компании-работодатели предъявляют следующие требования к мерчендайзерам:
- Презентабельная внешность (мерчендайзер постоянно общается с разными людьми и должен располагать к себе);
- Готовность к командировкам (мерчендайзер регулярно объезжает торговые точки, где представлена продукция компании, в т.ч. в других городах и регионах);
- Активность, выносливость, стрессоустойчивость;
- Умение и нести за них ответственность;
- Наличие автомобиля и водительского удостоверения.
Непосредственно владение технологиями выкладки товаров и другими навыками, необходимыми в работе мерчендайзера, конечно же, будут большим преимуществом, но если их нет – не беда: ввиду нехватки опытных специалистов, компании часто принимают на работу соискателей, не имеющих такого опыта, и обучают его самостоятельно через курсы, тренинги, наставничество и т.д.
Работа мерчендайзером.
>Мерчендайзеры, как правило, требуются в крупные корпорации, имеющие свой бренд и распространяющие продукцию на широкую целевую аудиторию. Чаще всего это продукты питания разных групп, алкогольная и табачная продукция, бытовая химия, средства гигиены, лекарства.
Мерчендайзеры требуются в компании, чей бренд на слуху и широко распространен, в компании, товары которых представлены в большинстве супермаркетов и магазинов.
Вакансии этих компаний и требования к соискателям можно найти на крупных порталах по трудоустройству, а также на сайтах самих компаний.
Работа мерчендайзером бывает двух разновидностей:
- Стационарный мерчендайзер – специалист, закрепленный за конкретной торговой точкой (как правило, это очень крупный супермаркет или гипермаркет), и отвечающий за продвижение товаров именно в ней.
- Мобильный мерчендайзер – специалист, не привязанный к конкретному рабочему месту, обслуживающий целую сеть торговых точек (например, определенный город, район, регион).
Теперь рассмотрим основные преимущества и недостатки этой работы.
Работа мерчендайзером, плюсы:
- Несложно устроиться, не имея аналогичного опыта работы;
- Работа активная, постоянно в движении, общение с людьми;
- Работа в крупнейших компаниях, где всегда предоставляется полный соцпакет, официальная зарплата, другие привилегии для сотрудников;
- Зарплата, как правило, не зависит от продаж (в сравнении, например, с торговыми представителями).
Работа мерчендайзером, минусы:
- Очень часто необходимым условием является наличие личного автомобиля и использование его в служебных целях;
- Работа мерчендайзера, как правило, связана с постоянными командировками;
- Ненормированный рабочий день;
- Наличие вакансий только в крупных компаниях, крупных городах.
Сколько зарабатывает мерчендайзер?
>Ну и в заключением о том, что наверняка интересует многих: сколько зарабатывает мерчендайзер, какой доход может приносить его работа?
Конечно же, многое зависит как от конкретной компании, так и от конкретного специалиста. Но если обобщить, то можно сказать, что работа мерчендайзера не самая высокооплачиваемая, но и не самая низкооплачиваемая – это некий средний уровень зарплаты рядовых сотрудников в компании.
То есть, к примеру, мерчендайзер зарабатывает больше, чем продавец, но меньше, чем торговый представитель. Что важно, он, как правило, работает “на окладе”, заработная плата не зависит от выполнения каких-либо планов продаж. Однако, при хорошем уровне продаж в целом по компании/региону мерчендайзеры могут получать дополнительные премии.
Теперь вы имеете представление о том, кто такой мерчендайзер, каковы его должностные обязанности и требования к сотрудникам, в чем заключается работа мерчендайзера, и можете сами делать выводы о том, насколько это интересно конкретно вам.
Я же желаю вам успехов в трудоустройстве и на этом прощаюсь. До новых встреч на – сайте, где вы можете существенно повысить свой уровень финансовой грамотности и освоить новые, перспективные способы активного и пассивного заработка.
Привет, друзья! Сегодня в эфире разговор об одной из популярных профессий в сфере торговли. Именно она заставляет нас покупать то, что не планировалось, но на что «случайно» упал взгляд. Догадались о ком я? Итак, мерчендайзер кто это, что входит в его обязанности и какие подводные камни прячутся в его работе, обо всем вам обязательно расскажу!
Когда я с ребенком иду в магазин, то знаю, он обязательно найдет что-то вкусное, интересное, или необычное для себя. Именно то, без чего он спокойно жил до прихода сюда. Но после того как он натыкается на это, этому спокойствию приходит конец. Начинаются просьбы, уговоры, хныканья немедленно купить ему это.
Хорошо, что до показных истерик, лежа на полу и крика на весь гипермаркет, дело не доходит. Но и без этого он прилагает все усилия, чтобы выпросить то, что ему понравилось. Как я веду себя при этом, это тема отдельной статьи, для рубрики психология. Сейчас разговор о другом.
Суть в том, что я, как правило, не замечаю то, что первый увидел он. И тут как раз срабатывает грамотная раскладка товаров в магазине. На уровне глаз и рук ребенка одни товары, на моем — другие.
Одним словом в тех магазинах, где я бываю, мерчендайзеры стараются и не зря зарабатывают свои деньги. А уж сколько импульсивных покупок я совершила и делаю это до сих пор.. лучше промолчу.
Придешь вот так в магазин, к примеру, за спичками, а уйдешь с пакетом всяких вкусняшек, нужных и ненужных продуктов, а спички так и забудешь купить. Вам знакомо такое? Наверняка, да.
Считается, что 3 из 4 покупателей делают покупки под воздействием случайных импульсов. Так что нас таких много.
Догадались, к чему я все это пишу? Да-да, это все заслуга героев сегодняшней статьи. И прочитав мои примеры, вы уже знаете о мерчендайзинге 99% того, что достаточно для общего развития. Но я все равно вас не отпускаю, оставайтесь со мной дальше и вы узнаете еще много интересного о специфике работы и всех ее плюсах и минусах!
Кто это такой мерчендайзер, поможет разобраться сам термин мерчендайзинг. Перевод его с английского означает стимулирование сбыта. То есть мерчендайзер увеличивает продажи товара, выгодно продвигает его среди других и заинтересовывает вас именно им.
Товар преподносится покупателю как нужный, выгодный или интересный для него в данный момент. В мерчендайзинге это достигается за счет выгодного расположения на торговых площадях и рекламных материалов (о скидках, акциях и тп), которые тут же попались вам на глаза.
Это актуально для розничных сетей. В небольших отдельных магазинах также встречаются эти специалисты, но все же обычно речь идет о сетевых крупных магазинах – супер и гипермаркетах.
Товаров в них, как вы понимаете, миллион. И чтобы среди них не затерялся продвигаемый продукт, его стараются разместить на то место и в том виде, где он обязательно попадет в ваше поле зрения. И соответственно побудить вас купить именно его, а не товар конкурентов.
Грамотные маркетологи знают как включать интерес и формировать ваши предпочтения, и через работу мерчендайзеров достигают своих целей.
И это не просто слова. Было проведено множество исследований на каждый шаг, взгляд и вздох потенциального покупателя, и грамотные специалисты с ловкостью управляют нашими эмоциями и бессознательными импульсами.
Поместив товар на полки с уровнем глаз, можно добиться увеличения его продаж на 80 %.
Внизу полок могут стоять более выгодные по цене предложения, но до которых ваш взгляд может и не опуститься. В детских магазинах или отделах наоборот, важно чтобы ребенок увидел что-то интересное и мог дотянуться до этого, а дальше родители готовьте кошельки.
Вообще это целая наука и в ней много интересного, например, по какой траектории обычно движется поток людей в магазине, какие торговые зоны попадают на его пути, а какие остаются в тени, каким образом мы смотрим на полку и выхватываем что-то для себя и множество других тонкостей.
Ответы на все эти вопросы и лежат в основе грамотной выкладки товаров. Помимо этого роль играют различные рекламные материалы – плакаты, в том числе подвесные, листовки, стикеры, ценники и т.д.
Мерчендайзеру, естественно, не надо самому их изготавливать, лишь получать готовые. Но к слову, часто носить на себе, перемещаясь из магазина в магазин.
Есть 3 типа занятости в этой сфере:
- Мобильный
- Стационарный
- Смешанный
Первый перемещается из одной торговой точки в другую на протяжении всего рабочего дня. Количество точек может быть самым разнообразным, от 5-7 и даже выше. В одном магазине можно все сделать за полчаса, а в другом провести несколько часов. Ведь помимо выкладки товара, обязанности на этом не заканчиваются.
Второй тип занятости означает работу в одном закрепленном магазине от имени конкретной марки. И третий — смешанный между ними вид работы.
Мерчендайзер обязанности
>Должностные обязанности, которые делает мерчендайзер, довольно многогранны. Итак, что входит в его функции:
- Выкладывает товар согласно полученной схеме (планограмме).
- Поддерживает торговый запас данной марки, следит за количеством продаваемого товара, его запасом и остатками.
- Оформляет место, где представлен товар (рекламные материалы).
- Помогает в проведении промоакций.
- Поддерживает чистоту, порядок и целостность упаковок своего товара на полках.
- При необходимости сам находит товар на складе и переносит/перевозит его в торговый зал.
- Проводит анализ конкурентов – следит за их ценами, акциями, долей занимаемого места и т.п.
- Составляет регулярные отчеты по результатам своей работы.
Стационарных мерчендайзеров руководство самих магазинов, бывает, просят помогать с выкладкой и других товаров в этом отделе. И такое не редкость. Да, это не официальные просьбы, и этот работник, не являясь сотрудником магазина этого делать не должен. Но на практике делает, чтобы не испортить отношения, от которых многое зависит в успехе его деятельности.
Требования к мерчендайзерам
>Основные требования к мерчендайзерам это возраст (в каждой компании свой «потолок»). Но если вы не попадаете в него, можно все же убедить, что вы справитесь. Это условие вызвано тем, что работа это физически не простая, и не всем подойдет.
- Энергичность и активность.
- Хорошая коммуникабельность. Ведь общий язык придется находить с людьми с совершенно разными манерами общения и развития.
- Приветствуется наличие автомобиля. В некоторых компаниях можно работать и без него, в других только с ним.
- Наличие санитарной книжки при работе с продуктами.
- Требований по уровню образования, как правило, нет. Поэтому в этой сфере работает множество студентов.
Всему, что требуется знать, обучают на месте.
Карьерный рост может строиться разными путями:
- Последующий переход в офис компании (отдел продаж, маркетинга…)
- Рост по траектории своей работы – торговый представитель или супервайзер (руководитель группы мерчендайзеров), менеджер по дистрибуции, региональный представитель и так далее вплоть до получения должности топ-менеджера.
- Переход на работу непосредственно в штат самой торговой точки с возможностью роста уже в ее рамках.
Минусы и сложности работы
>Как вы уже поняли, сложностей в работе мерчендайзеров не так много, но они ощутимые:
- Постоянно на ногах. При мобильном типе занятости надо много ходить, и не важно какая погода – мороз, метель, жара или дождь.
- Часто приходится выносить товар со склада самостоятельно, а это опять же требует физическую силу и выносливость.
- Из-за этого руки, и сам весь постоянно в пыли, на нее может развиться аллергия.
- Некоторые специфические виды товара не прибавляют здоровья, например работа с бытовой химией и порошками (сильный запах), или в холодной зоне, где продаются йогурты, рыба, мясо и т.д.
- Некоторые компании очень тщательно следят за сотрудниками, следят за их передвижением с помощью современных программ, контролируют минуты прихода и ухода из магазина. Многих это утомляет.
- Вместе с этим встречается не уважительное отношение как со стороны руководства как к «низшему звену» в цепочке продаж, так и со стороны работников магазина.
- Не все люди, с кем нужно взаимодействовать ведут себя адекватно.
Плюсы работы
>Надеюсь, мое описание не получилось слишком мрачным, и теперь я расскажу вам о плюсах в работе мерчендайзера. Ведь они тоже есть в этой работе:
- Не нужен опыт, чтобы устроиться.
- Может быть относительно свободный график работы (в зависимости от руководства).
- Нет необходимости весь день проводить в офисе.
- Смена обстановки, передвижение на свежем воздухе в случае мобильного типа занятости.
- Есть карьерная возможность, и изучение торговых процессов с первых ступенек.
- Часто зарплата мерчендайзера выше работника в магазине.
- Нет такого частого взаимодействия с руководством «лицом к лицу», как в офисе.
Мерчендайзер или мерчандайзер
>И напоследок, скажу вам правду, как правильно пишется это слово. Это мерчандайзер, то есть через букву «а». Вы удивлены, почему я все это время писала его через букву «е»?))
Как иногда бывает с заимствованными словами, они немного искажаются, и именно такой вариант слова прочно вошел в обиход речи. А поскольку мне хотелось рассказать об этой профессии, то я намерено его так и писала.
Ведь люди, далекие от тонкостей этого термина, прежде всего ищут суть, а не лингвистический анализ. И до сих пор в большинстве случаев употребляют это слово именно через букву «е». Самое интересное, что такое правописание популярно даже в названии этих вакансий.
Теперь вы знаете, мерчендайзер кто это, а может, и сами уже имели опыт такой работы. В этом случае пишите в комментариях, интересно почитать!
До новых встреч, Анастасия Смолинец
